Des garanties claires,
une pratique éthique & transparente
Consulter un praticien spirituel demande de la confiance. Chez Tatiana Voyance, chaque démarche repose sur un cadre précis, bienveillant et protecteur, conçu pour votre totale sérénité.
Avant tout rituel :
une consultation préalable est obligatoire
Je ne vends pas de rêves ni d'illusions. Chaque démarche rituelle exige une lecture énergétique sérieuse et honnête avant d'être envisagée.
Consultation sentimentale en premier
Aucun rituel (retour d'affection, harmonisation, déblocage) ne peut être réalisé sans une consultation sentimentale préalable. C'est une condition non négociable.
Analyse énergétique approfondie
Cette consultation permet d'analyser les énergies réelles en jeu, de vérifier la faisabilité de votre demande et de s'assurer du respect absolu du libre arbitre de chacun.
Confidentialité & Professionnalisme total
Chaque échange reste strictement confidentiel. Le secret professionnel est un engagement fondamental — vos informations ne quittent jamais notre espace de confiance.
Si les guides indiquent qu'un rituel n'est pas opportun ou aligné avec votre situation, je vous le dirai avec la plus grande franchise.
Mon rôle n'est pas de vous donner ce que vous voulez entendre, mais de vous accompagner dans la vérité, avec bienveillance et intégrité absolue.
Les 4 piliers de notre accompagnement
Parce que votre confiance est précieuse, nous avons défini un cadre strict et transparent pour chacune de nos consultations et rituels.
Transparence Totale
Aucune surprise, aucun surcoût caché. Les tarifs, durées et modalités sont clairement définis et communiqués avant le démarrage de toute consultation.
- Tarifs fixes et affichés
- Modalités précises
Confidentialité Stricte
Votre histoire est sacrée. Vos confidences, vos coordonnées et le contenu de vos échanges restent strictement confidentiels et protégés par un devoir de réserve absolu.
- Secret professionnel
- Données sécurisées
Libre Arbitre Respecté
La guidance est un éclairage pour guider votre réflexion, jamais pour décider à votre place. Aucune dépendance psychologique, aucune promesse manipulatrice.
- Écoute bienveillante
- Sans jugement ni contrainte
Garantie Satisfaction
Si l'accompagnement ne répond pas au cadre convenu ou en cas d'insatisfaction légitime, nous nous engageons à réexaminer votre dossier sous 24h avec bienveillance.
- Prise en charge sous 24h
- Solution juste et concertée
Une réclamation traitée en toute simplicité
Votre sérénité passe avant tout. Si un accompagnement ne s'est pas déroulé conformément au cadre annoncé, vous disposez d'une procédure rapide et limpide.
Nous accusons réception et traitons chaque demande dans un délai maximum de 24 heures ouvrées.
Écrivez-nous sous 24h
Transmettez-nous votre référence de réservation et votre message via notre formulaire ou directement sur WhatsApp.
Examen attentif et bienveillant
Tatiana et son équipe étudient votre dossier avec équité et écoute attentive pour comprendre la situation.
Réponse claire et solution adaptée
Une réponse écrite vous est adressée : nouvelle orientation, réajustement ou remboursement selon les modalités convenues.
Conditions d'application de la garantie
Pour garantir un traitement équitable et responsable de chaque demande, voici les critères de recevabilité.
Demande recevable si :
- Elle est transmise dans les 24 heures suivant la prestation concernée.
- Elle indique votre nom complet ainsi que votre référence de rendez-vous.
- Elle porte sur le respect du cadre, des durées et des engagements convenus au départ.
Précisions déontologiques :
- La guidance accompagne votre réflexion et vos choix, sans jamais s'y substituer.
- Chaque individu conserve son libre arbitre et sa pleine responsabilité dans ses actes.
- En cas d'accord de remboursement, les modalités précises vous sont détaillées par écrit.
Besoin d'une clarification ?
Échangeons en toute simplicité
Notre équipe est à votre disposition pour vous expliquer le déroulement des séances, les formules tarifaires et les garanties appliquées.